TRANSPORT ET LIVRAISON

Nos frais de transport sont calculés en fonction du poids total de votre commande.

MODES DE LIVRAISON

TROIS modes de livraison vous sont proposés  :

NORMAL (Colissimo La Poste)

Passation de la commande                                Votre colis est expédié
Avant 12h, du lundi au vendredi                           Le jour même
Après 12h, du lundi au jeudi                                 Le lendemain
Du vendredi après 12h au dimanche                 Le lundi suivant

Les commandes passées un jour férié, ou la veille d'un jour férié après 12h, allongent le délai d'une journée.

Le délai d'acheminement des services de la Poste sont généralement de 2 à 5 jours selon votre zone géographique.

Si vous êtes absent(e) le jour de la livraison, votre facteur laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres qui vous permettra de retirer votre colis à votre bureau de poste pendant 15 jours. Ce délai expiré, le colis nous sera retourné. Toute réexpédition due à un non-retrait d'un colis se fera à la charge du client.

CHRONOPOST EXPRESS

Détails à venir

PAR TRANSPORTEUR PROFESSIONNEL 72H
(pour les colis volumineux ou lourds)

- délai de 72h sur le territoire national
- prise de rendez-vous téléphonique par le transporteur pour la livraison
- suivi informatisé de votre commande
- livraison de qualité, assurance incluse
- les envois lourds (terreaux, billes d'argile) ou volumineux (système hydroponique) se feront sur palettes aux normes européennes.

CONTRE-REMBOURSEMENT

Le règlement des achats effectués en ligne sera encaissé par le facteur lors de la livraison des marchandises, moyennant une majoration tarifaire de 15€ TTC par commande passée en utilisant ce système de paiement.
Il est important de bien renseigner vos coordonnées lors de la passation de votre commande.

IMPORTANT : n'hésitez pas à ouvrir votre colis devant le livreur et à émettre les réserves les plus précises possibles en cas de livraison défectueuse.

En cas de problème, nous avertir immédiatement par email info@hydrozone.fr afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour gérer et solutionner le problème avec la société de transport et vous renvoyer immédiatement l'ensemble du matériel commandé.